Pirkimo atsisakymas ir grąžinimas

Atnaujinta 2026 m. spalio 3 d.

MB NT Flow, įmonės kodas 308111614, Kęstučio g. 1B, LT-59210 Birštonas, Lietuva. El. paštas: [email protected].

1. Kaip atsisakyti pirkimo

Vartotojas paprastai gali per 14 dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo atsisakyti pirkimo, nenurodydamas priežasties. Pranešimą pateikite žemiau esančia forma arba el. paštu [email protected]. Pakanka aiškaus pareiškimo, kad atsisakote sutarties; neprivalote pagrįsti savo sprendimo. Pranešimą išsiųskite iki termino pabaigos.

Nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį arba kitus užsakymą identifikuojančius duomenis ir el. paštą. Telefono numeris ir pastabos neprivalomi. Pranešimo gavimą patvirtiname el. paštu, pateikdami jo turinį bei gavimo datą ir laiką. Vien pranešimo pateikimas nėra organizatoriaus leidimo atsisakyti prašymas.

2. Kai mokymai dar nepradėti

Jei per 14 dienų laikotarpį atsisakote dar nepradėtos programos, sumokėta kaina grąžinama. Vien apmokėjimas, pasirinkta grupės data ar bendras sutikimas su taisyklėmis nėra sutikimas atsisakyti įstatyminių teisių.

3. Kai jau pradėjote mokytis

NT Flow STARTAS yra bendra programa su video pamokomis, dokumentais, praktika ir gyvais susitikimais. Jei aiškiai prašėte pradėti mokymo paslaugas per 14 dienų laikotarpį ir gavote reikiamą informaciją, atsisakant sutarties mokama tik proporcinga kainos dalis už iki pranešimo faktiškai suteiktą paslaugą. Skaičiavimas grindžiamas suteiktos dalies apimtimi bei verte, palyginti su visa sutarta programa; pateikiame jo pagrindimą. Vien prieiga prie grupės nereiškia, kad visa programa suteikta. Kai būtinas prašymas ar informacija nebuvo tinkamai gauti arba pateikti, mokestis netaikomas įstatymų nustatytais atvejais.

Paslaugos atsisakymo teisė prarandama tik ją visiškai suteikus, jeigu prieš pradžią gautas aiškus sutikimas ir pripažinimas dėl šios teisės praradimo visiškai įvykdžius sutartį. Papildoma besąlyginė pinigų grąžinimo garantija neteikiama.

4. Skaitmeninio turinio išimtis

Atskirai teikiamam skaitmeniniam turiniui išimtis galima tik gavus išankstinį aiškų sutikimą pradėti teikimą per atsisakymo laikotarpį, pripažinimą dėl atitinkamos sutarties atsisakymo teisės praradimo ir pateikus reikiamą patvirtinimą patvariojoje laikmenoje. Tai automatiškai nepanaikina teisės atsisakyti dar nesuteiktų gyvų mokymų ar visos bendros programos. Dabartiniam bendram NT Flow STARTAS paketui nesiremiame vien įrašų atvėrimu kaip pagrindu pasilikti visą kainą.

5. Pinigų grąžinimas ir prieiga

Grąžintina suma išmokama per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariama kitaip, be grąžinimo mokesčio. Atsisakius sutarties prieiga panaikinama; mokymų medžiagos nebegalima naudoti ar platinti. Fizinių prekių siųsti nereikia.

6. Kiti nutraukimo ir kokybės klausimai

Pasibaigus 14 dienų terminui sutarties nutraukimo prašymai nagrinėjami pagal taikytiną teisę, įskaitant Civilinio kodekso 6.721 straipsnį, kai jis taikomas. Šios sąlygos nepanaikina teisių dėl nesuteiktų ar netinkamai suteiktų mokymų. Organizatoriui atšaukus programą galima pasirinkti kitą datą arba visos sumokėtos kainos grąžinimą. Vartotojams skirta 14 dienų teisė netaikoma verslo ar profesiniais tikslais sudarytoms sutartims.

Pretenzijas siųskite [email protected]. Į vartotojo rašytinę pretenziją atsakome per 14 kalendorinių dienų. Nepavykus susitarti galima kreiptis į VVTAT arba per VTIS.

Sutarties atsisakymo pareiškimo pavyzdys

MB NT Flow, [email protected]. Pranešu, kad atsisakau mokymų „NT Flow STARTAS“ pirkimo sutarties. Užsakymo numeris: [numeris]. Sutarties / užsakymo data: [data]. Pirkėjo vardas ir pavardė: [vardas, pavardė]. Pirkėjo adresas: [adresas]. El. paštas: [el. paštas]. Pranešimo data: [data]. Parašas reikalingas tik pateikiant popieriuje.

Pateikti sutarties atsisakymą

Užpildykite formą žemiau ir patvirtinkite pateikimą. Atsisakymo priežastis neprivaloma.